よくある質問

Profyは、チーム・団体・コミュニティ・クリエイター・インフルエンサーなどが、スマートフォン向けのホームページを簡単に作成できるサービスです。入力フォームに沿って情報を入力することで、活動紹介ページを作成できます。

スポーツチーム、地域団体、サークル、教室、コミュニティ、クリエイターなど、活動や団体を紹介したい方にご利用いただけます。

はい。チームや団体だけでなく、個人の活動、クリエイター活動、地域コミュニティ、教室、イベント案内などにもご利用いただけます。ただし、掲載内容は利用規約と掲載ガイドラインに沿ったものにしてください。

はい。個人でもご利用いただけます。ただし、公開する内容に個人情報が含まれる場合は、掲載して問題ない情報かどうかを事前によく確認してください。

はい。Profyで作成される公開ページは、スマートフォンで見やすいスワイプ型のページです。あわせて、入力内容をもとに、検索エンジン向けのSEO用ページも作成されます。

公開されたページは、URLを知っている方や検索エンジンなどを通じて、第三者が閲覧できる場合があります。公開して問題ない内容かどうかを確認したうえで作成してください。

はい。無料プランでページを作成できます。無料プランの内容や利用できる機能は、料金ページをご確認ください。

はい。ページを作成するには、Profyへの会員登録が必要です。

ホームページ名、URLに使用する文字列、ジャンル、紹介文、画像、SNSリンク、住所表示の有無、問い合わせフォーム表示の有無などを入力できます。入力内容の一部は公開ページやSEO用ページに掲載されます。

利用できる画像枚数はプランによって異なります。無料プランでは、指定された範囲内で画像を使用できます。詳しい内容は料金ページをご確認ください。

動画の利用可否はプランによって異なります。最新の対応状況は料金ページをご確認ください。

はい。X、Instagram、Facebook、LINE、YouTube、TikTok、ブログURLなどを設定できます。入力したリンクが正しいか、公開前に必ず確認してください。

はい。ページ作成時の設定により、問い合わせフォームを表示するかどうかを選択できます。

はい。住所表示はオン・オフを選択できます。個人宅や子どもが集まる場所など、安全面に配慮が必要な場合は、住所を表示しないこともご検討ください。

ページ作成フォームの送信後、Profy運営が内容を確認します。内容に問題がない場合は承認され、ページが公開されます。修正が必要な場合は、会員ダッシュボードに修正内容が表示されますので、内容をご確認のうえ再度編集してください。フォーム送信後、すぐに公開されるものではありません。

はい。入力内容、画像、ロゴ、SNSリンク、住所、活動場所、子どもや未成年の写真などが、公開して問題ない内容かどうかを必ず確認してください。掲載ガイドラインもあわせてご確認ください。

ページ作成時に設定したslugをもとに、公開用のURLが作成されます。公開用のスワイプページとは別に、検索エンジン向けのSEO用ページも作成されます。

slugとは、ページURLの一部として使われる文字列です。たとえば、チーム名や団体名に近い、わかりやすい文字列を設定することをおすすめします。

いいえ。slugはページ作成後に変更できません。公開URLに使用される重要な情報のため、入力間違いやスペルミスがないか、ページ作成前に必ず確認してください。

いいえ。公開URLはslugをもとに作成されるため、ページ作成後に変更できません。誤字や入力間違いがないよう、作成前に必ず確認してください。

検索エンジン向けのSEO用ページが作成され、Googleなどの検索結果に表示される可能性があります。ただし、検索結果への表示時期や掲載順位は保証していません。

SEO用ページとは、検索エンジン向けに作成される通常HTML形式のページです。公開用のスワイプ型ページとは別に、フォームへ入力された内容をもとに自動で作成されます。

いいえ。ページを削除又は非公開にしても、検索エンジンの検索結果やキャッシュ、SNS、外部サイトなどに一定期間残る場合があります。Profy側で本サービス外の情報を完全に削除することはできません。

いいえ。検索結果への表示、検索順位、アクセス数、問い合わせ数、集客効果などは保証していません。

はい。会員ダッシュボードから、作成済みページの内容を編集できます。編集した内容はProfy運営による再確認の対象となり、承認後に公開ページへ反映されます。

slug以外の入力内容を編集できます。ホームページ名、文章、画像、住所、SNSリンク、問い合わせフォームの表示設定、追加スライドなどを変更できます。ただし、利用できる項目は現在のプランによって異なります。

ページの非公開を希望する場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。対象ページやご本人確認を行ったうえで、Profy運営が対応します。

作成したページの削除を希望する場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。ご本人確認と対象ページの確認を行ったうえで、Profy運営が対応します。

削除後の復元は保証していません。削除を希望する場合は、必要な情報を事前に保存してからご依頼ください。

長期間更新されていない場合でも、原則としてすぐに削除されるものではありません。ただし、内容の正確性が確認できない場合、連絡が取れない場合、又は運営が必要と判断した場合は、確認や非公開対応を行う場合があります。

はい。利用規約や掲載ガイドラインに違反する場合、権利侵害の申し立てがあった場合、未成年や個人の安全に配慮が必要な場合などは、運営判断により非公開、削除、修正依頼などを行う場合があります。

チーム・団体・コミュニティの紹介、活動内容、募集情報、活動エリア、写真、ロゴ、公式SNSやブログへのリンクなどを掲載できます。

法令に違反する内容、公序良俗に反する内容、他人の権利を侵害する内容、誹謗中傷、虚偽情報、不適切な画像やリンク、スパム目的のページなどは掲載できません。詳しくは掲載ガイドラインをご確認ください。

撮影者や権利者の許可を得ている場合に限り使用できます。無断で使用することはできません。

利用条件に従って使用できる場合があります。商用利用の可否、クレジット表記の必要性、加工の可否などを事前に確認してください。

ご自身が管理しているチームや団体のロゴ、又は使用許可を得たロゴであれば使用できます。第三者のロゴを無断で使用しないでください。

権利者の許可がない場合、企業ロゴ、商品ロゴ、キャラクター画像などの使用は避けてください。商標権や著作権などの権利侵害になる場合があります。

原則として、無断使用はできません。SNSやWebサイト上に公開されている画像であっても、自由に使えるとは限りません。

他人の文章を無断でコピーして使用することはできません。必要に応じて許可を得るか、ご自身の言葉で作成してください。

はい。公式SNS、公式ブログ、公式サイトなどのリンクを掲載できます。入力ミスがないか、公開前に確認してください。

運営判断により、修正依頼、画像削除、リンク削除、ページの非公開、削除、利用制限などを行う場合があります。

掲載自体が一律に禁止されているわけではありません。ただし、子どもや未成年の写真は慎重に扱ってください。保護者や団体責任者の確認を取ることをおすすめします。

使用する場合は、保護者や関係者の同意を得るなど、十分に確認してください。顔がはっきり写る写真は、個人が特定されやすくなるため注意が必要です。

子どもや未成年が写る写真、氏名、学校名、活動場所などを掲載する場合は、保護者や団体責任者など、必要な方の確認を取ることをおすすめします。

子どものフルネームの掲載は慎重に判断してください。顔写真、学校名、活動場所、練習日時などと組み合わさると、個人が特定されやすくなる場合があります。

公開して問題ない場合は掲載できます。ただし、子どもが集まる場所や詳細な活動場所を掲載する場合は、安全面を考慮し、団体内で確認してください。

掲載できますが、子どもが集まる日時を詳細に公開することになるため、必要性や安全面を確認してください。不安がある場合は、曜日や時間帯をぼかして掲載することもご検討ください。

内容を確認したうえで、必要に応じて画像削除、ページの修正依頼、非公開対応などを行います。本人確認や関係性の確認をお願いする場合があります。

集合写真、遠景、後ろ姿、顔が目立ちにくい写真、ぼかし加工をした写真などを使うと、個人が特定されにくくなります。また、氏名、学校名、活動場所、練習日時などを組み合わせて掲載しすぎないようにしてください。

はい。Profyでページを作成するには、会員登録が必要です。

入力したメールアドレスやパスワードに誤りがないか確認してください。解決しない場合は、パスワード再設定又はお問い合わせページよりご連絡ください。

パスワード再設定ページから再設定を行ってください。登録メールアドレス宛に再設定の案内が送信されます。

メールアドレスの変更が必要な場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。本人確認のうえ、対応可否を確認します。

登録情報の変更可否は、会員ページの機能提供状況により異なります。変更が必要な場合は、会員ページ又はお問い合わせページをご確認ください。

はい。退会を希望する場合は、会員ページ又はお問い合わせページよりご連絡ください。本人確認や作成済みページの確認を行う場合があります。

退会すると、会員ダッシュボードへログインできなくなり、作成済みページの編集もできなくなります。作成済みページやアップロード画像の扱いについては、退会前にお問い合わせページよりご確認ください。

はい。無料プランをご利用いただけます。無料プランの内容は料金ページをご確認ください。

利用できるスライド数、画像枚数、動画、追加コンテンツなどがプランによって異なります。詳しい違いはプランページをご確認ください。

STANDARDプランとPREMIUMプランでは、FREEプランより多くのスライドや画像を使用できます。また、プランに応じて動画や追加コンテンツなどの機能も利用できます。詳しい違いはプランページをご確認ください。

はい。プランページからSTANDARDプランまたはPREMIUMプランへお申し込みいただけます。決済完了後、対象プランの機能が利用できるようになります。

最新の月額料金は料金ページをご確認ください。料金やプラン内容は変更される場合があります。

有料プランのお支払いは、クレジットカード決済に対応しています。決済はStripeを利用して安全に処理されます。詳しくは特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

有料プランは、申込みや決済が完了した後、所定の手続きに従って利用できるようになります。反映まで時間がかかる場合があります。

はい。解約方法は、料金ページ、会員ページ、又は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

解約後のページ表示や利用できる機能は、プラン内容や運用状況により異なります。必要に応じて無料プラン相当の表示や機能に変更される場合があります。

サービスの性質上、決済完了後の返金は原則として対応していません。ただし、法令に別段の定めがある場合や、運営が個別に認める場合を除きます。

はい。料金、機能、利用条件、広告表示の有無などは、サービス改善や運営方針により変更される場合があります。重要な変更がある場合は、サイト上などでお知らせします。

有料プランを解約した場合は、FREEプランへ変更されます。FREEプランの範囲を超える追加スライドや有料機能は、公開ページ上で非表示となります。入力済みの文章や画像などのデータは削除されず、再度有料プランへアップグレードした際に利用できます。

有料プランを変更する場合は、現在の有料プランを解約してFREEプランへ変更した後、希望するプランへ改めてお申し込みいただきます。FREEプランの範囲を超える追加スライドや画像などの保存済みデータは削除されません。新しいプランで利用できる範囲のデータが再び表示されます。

決済が完了しない場合は、有料プランのお申し込みは完了しません。継続決済の失敗時の取り扱いについては、登録メールアドレスへのご案内またはお問い合わせページをご確認ください。

決済完了後、すぐに対象プランの機能をご利用いただけます。

アップグレード、ダウングレード、解約に伴う差額返金や日割り返金は、原則として行っておりません。

Profyで作成された公開ページに表示される、Profyへのリンクを含むクレジット表記です。公開ページとSEO用ページをつなぐため、すべてのプランで表示されます。

いいえ。powered by profy等のクレジット表記は非表示にできません。利用プランにかかわらず表示されます。

はい。有料プランであっても、powered by profy等のクレジット表記が表示されます。

お問い合わせページよりご連絡ください。対象ページのURL、問題がある箇所、問題の内容をできるだけ詳しくお知らせください。

お問い合わせページよりご連絡ください。対象ページのURL、該当する写真、権利者ご本人又は関係者であることがわかる情報を添えてください。

お問い合わせページよりご連絡ください。内容を確認したうえで、必要に応じて作成者への確認、修正依頼、非公開対応などを行います。

お問い合わせページよりご連絡ください。対象ページのURL、問題箇所、権利の内容、権利者との関係などを確認させていただく場合があります。

Profy運営では、作成者の連絡先を第三者へ開示することはできません。掲載内容に問題がある場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。

内容を確認のうえ、順次対応します。お問い合わせ内容によっては、確認や対応に時間がかかる場合があります。

原則として、お問い合わせページからのご連絡をお願いしています。内容を正確に確認するため、対象ページURLや問題箇所をフォームでお送りください。

削除依頼の内容を確認したうえで、必要に応じて対応します。すべての依頼について削除を保証するものではありません。本人確認や追加情報の提出をお願いする場合があります。