Profyは、チーム・団体・コミュニティ・クリエイターなどが、スマホ向けのホームページをかんたんに作成できるサービスです。このプライバシーポリシーは、Profyを安心してご利用いただくために、個人情報の取り扱い（収集する情報、目的、公開範囲）などをまとめたものです。ページを作成・公開する前に、必ず内容をご確認ください。
会員ユーザー（ホームページ作成者）
ホームページ作成時に会員ユーザーが任意で入力する情報について
1. 収集する情報
ユーザーは、Profyでホームページを作成する際、ホームページに掲載する情報として、以下の情報を入力、送信又はアップロードすることができます。
- ホームページ名
- URLに使用する文字列（slug）
- ジャンル
- エリア情報
- 郵便番号、都道府県、市区町村、番地、建物名等の住所情報
- キャッチコピー
- 見出し、紹介文、説明文その他のテキスト情報
- ロゴ画像、背景画像、メイン画像その他のアップロード画像
- SNSアカウント又はSNSページのURL
- ブログ、外部サイトその他のURL
- 問い合わせフォームの表示設定
- その他、ユーザーがホームページ作成のために入力した情報
また、ユーザー登録及びログインのため、メールアドレスを取得します。メールアドレスはログインID、当社からの連絡、問い合わせ対応、フォーム送信先の初期値等に利用されますが、ユーザーが明示的に掲載した場合を除き、公開ページ上に表示されるものではありません。
2. 利用目的
当社は、上記の情報を以下の目的で利用します。
- ユーザーが作成した公開ページへの掲載
- 検索エンジン向けに生成されるSEO用ページへの掲載
- 会員ページ、管理画面、編集画面その他本サービスの提供に必要な画面への表示
- ホームページの作成、保存、編集、公開、非公開、削除等の機能提供
- アップロード画像の保存、表示、差し替え、削除等の管理
- ProfyへのログインIDとしての利用
- 当社からの連絡、問い合わせ対応、重要なお知らせの送信
- 本サービスの利用状況の確認、改善、不正利用防止、トラブル対応
- 掲載ガイドライン、利用規約その他当社が定めるルールへの適合確認
3. 公開される情報について
ユーザーがホームページ作成フォームに入力、送信又はアップロードした情報の一部は、公開ページ及びSEO用ページに掲載され、インターネット上で第三者が閲覧できる状態となります。
SEO用ページは検索エンジンに登録又は表示される場合があります。また、公開後にページを非公開又は削除した場合であっても、検索エンジンの検索結果、キャッシュ、SNS、外部サイト、第三者による保存又は共有等により、一定期間情報が残る場合があります。
ユーザーは、公開しても問題のない情報であることを確認したうえで、ホームページ作成フォームに情報を入力、送信又はアップロードしてください。
4. 同意の取得方法、利用中止要請の方法
ホームページ作成時又はフォーム送信時に、利用規約、プライバシーポリシー及び掲載ガイドラインへの同意を確認します。
ユーザーは、当社所定の方法により、作成したホームページの内容を編集、削除又は非公開にすることができます。ただし、検索エンジン、SNS、外部サイト、第三者による保存又は共有等により、本サービス外に残った情報について、当社は削除又は非表示を保証するものではありません。
Profyを退会することで、当社所定の範囲で本サービスの利用を中止することができます。
ホームページ作成時に当社が収集する情報
1. 収集する情報
当社は、ユーザーが本サービスを利用する際、以下の情報を取得する場合があります。
- ユーザーエージェント情報
- IPアドレス及び接続ホスト情報
- Cookieその他これに類する識別情報
- アクセス日時、閲覧ページ、操作履歴その他本サービスの利用状況に関する情報
2. 利用目的
当社は、上記の情報を以下の目的で利用します。
- Profyの利用状況の確認、分析、統計情報の作成
- 本サービスの改善、不具合調査、品質向上
- 不正利用、スパム、権利侵害、規約違反その他トラブルの防止及び対応
- セキュリティ確保、ログイン状態の維持、本人確認補助
- ユーザーからの問い合わせ対応
3. 同意の取得方法、利用中止要請の方法
これらの情報は、本サービスの提供、セキュリティ確保、利用状況の把握等に必要な範囲で取得します。
Cookieの使用は、ユーザーのブラウザ設定により拒否又は制限することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能を利用できない場合があります。
有料プランの契約時に会員ユーザーが任意で入力する情報
1. 収集する情報
当社は、Profyの有料プランの契約、決済、請求、本人確認、問い合わせ対応等のため、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名又は名称
- メールアドレス
- 契約プラン、契約開始日、契約状況、決済状況その他有料プランの利用に関する情報
- その他、有料プランの申込み、決済又は問い合わせの際にユーザーが入力した情報
なお、クレジットカード番号、セキュリティコードその他のカード情報は、決済代行サービスであるStripeが取得し処理します。
当社は、Stripeから、決済の成否、決済日時、契約プラン、決済識別子、契約状況その他決済管理に必要な情報を取得する場合がありますが、完全なクレジットカード番号やセキュリティコードを当社のサーバーに保存しません。
2. 利用目的
当社は、上記の情報を以下の目的で利用します。
- 有料プランの申込み受付、契約管理、本人確認
- 利用料金の請求、決済、決済状況の確認
- プラン変更、解約、返金その他有料プランに関する対応
- ユーザーからの問い合わせ対応
- 不正利用、決済トラブル、規約違反等への対応
- 法令上又は会計上必要な記録の作成及び保存
3. 外部決済サービスの利用
有料プランの決済には、Stripeその他当社が指定する外部決済サービスを利用する場合があります。外部決済サービスにおける個人情報の取扱いについては、各サービス提供事業者が定めるプライバシーポリシーその他の条件に従うものとします。
4. 同意の取得方法、利用中止要請の方法
有料プランの申込み時又は決済手続き時に、必要な同意を確認します。
ユーザーは、当社所定の方法により、有料プランの解約又は退会を行うことができます。ただし、法令上又は会計上保存が必要な情報、決済履歴、不正利用防止又はトラブル対応のために必要な情報については、必要な範囲で一定期間保存する場合があります。
一般ユーザー（ホームページ閲覧者）
一般ユーザーがホームページを閲覧した際の情報について
1. 収集する情報
ユーザーエージェント情報、IPアドレスおよび接続ホスト情報
2. 利用目的
アクセス情報の統計
3. 同意の取得方法、利用中止要請の方法
これらの情報は、本サービスの提供、アクセス状況の把握、セキュリティ確保、不正利用の防止及び障害調査等に必要な範囲で取得します。
Cookieの使用は、閲覧者のブラウザ設定により拒否又は制限できます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能を利用できないことがあります。
なお、IPアドレス、ユーザーエージェント、アクセス日時その他のWebサーバーのログ情報は、Cookieを無効にした場合でも記録されることがあります。
フォーム入力（お問い合わせなど）
お問い合わせなどで会員・一般ユーザーが任意で入力する情報について
1. 収集する情報
当社は、お問い合わせ、削除依頼、権利侵害の申し立て、不適切掲載の通報、その他各種フォームの送信時に、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名又は名称
- メールアドレス
- お問い合わせ内容
- 対象となるページURL
- お問い合わせの題名
- お問い合わせ内容
- その他、ユーザーがフォームに入力又は送信した情報
2. 利用目的
当社は、上記の情報を以下の目的で利用します。
- お問い合わせ内容への回答
- 本人確認、事実確認、対象ページの確認
- 作成ページの編集、削除、非公開その他ユーザーからの依頼への対応
- 権利侵害、不適切掲載、規約違反その他トラブルへの対応
- 本サービスの改善、不具合調査、品質向上
- 必要に応じた記録の保存
3. 同意の取得方法、利用中止要請の方法
フォームの送信時に、必要な同意を確認します。
送信された情報は、当社のメールシステム、フォーム管理システム、サーバー、業務用端末その他当社が利用する管理環境に保存される場合があります。
ユーザーから削除の要請があった場合、当社は、本人確認及び対象情報の確認を行ったうえで、法令上保存が必要な情報、トラブル対応のために必要な情報、業務上保存が必要な記録を除き、合理的な範囲で削除又は利用停止に対応します。
個人情報の第三者提供
当社は、本人の同意を得ないで個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合はこの限りではありません。
- 個人情報保護法その他の法令で認められる場合
- 当社が利用目的の範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
外部サービスの利用
当社は、本サービスの提供、会員管理、フォーム送信、メール配信、決済、アクセス解析、セキュリティ確保、問い合わせ対応等のため、外部サービスを利用する場合があります。
外部サービスには、フォーム管理サービス、メール配信サービス、決済代行サービス、アクセス解析サービス、サーバー・クラウドサービスその他本サービスの運営に必要なサービスが含まれます。
当社は、これらの外部サービスに対し、本サービスの提供に必要な範囲で、ユーザーの情報を送信、保存又は処理させる場合があります。この場合、当社は、利用目的の達成に必要な範囲で外部サービスを利用し、適切な管理に努めます。
各外部サービスにおける情報の取扱いについては、各サービス提供事業者が定めるプライバシーポリシーその他の条件が適用される場合があります。
個人情報の開示
当社は、本人から個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、本人からの請求であることを確認の上で、本人に対し遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止又は第三者提供の停止を希望する場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。請求者がご本人又は正当な代理人であることを確認するため、本人確認書類その他必要な情報の提出をお願いする場合があります。
当社は、本人から、個人情報の訂正、追加、削除、利用停止又は第三者提供の停止を求められた場合、本人からの請求であることを確認したうえで、法令に従い、合理的な範囲で速やかに対応します。ただし、法令上保存が必要な情報、決済・会計・トラブル対応・不正利用防止のために保存が必要な情報、検索エンジン、SNS、外部サイト、第三者による保存又は共有等により本サービス外に残存する情報については、削除又は利用停止に応じられない場合があります。
アクセス解析
Profyで作成されたホームページでは、簡易的なアクセス解析機能が用意されています。
当社は、本サービス又はProfyで作成されたページの利用状況を把握し、サービス改善、品質向上、不正利用防止、統計情報の作成等を行うため、Google Analyticsその他のアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールでは、Cookieその他これに類する技術を使用し、ユーザーの閲覧ページ、アクセス日時、端末、ブラウザ、参照元その他のアクセス情報を取得する場合があります。Cookieの使用は、ユーザーのブラウザ設定により拒否又は制限することができます。
ウェブサーバーのログ機能により、訪問者のIPアドレス、ネットワーク、端末、ブラウザ、アクセス日時等の情報を取得することがあります。これらの情報は、アクセス数の計測、サービス改善、不正利用の防止及び障害調査等に利用し、原則として外部へ公開しません。アクセス解析機能を通じて、氏名、住所、メールアドレス、電話番号又はクレジットカード番号を閲覧者に直接入力させることはありません。